"Mit der Auslagerung der SAP-Basisbetreuung und unserer SAP-Systeme an x-tention haben wir einen wichtigen strategischen Schritt gesetzt, um einen zuverlässigen und sicheren Betrieb dieser Systeme langfristig zu gewährleisten. Innerhalb von nur sechs Monaten ist es den Projektteams des Oberösterreichischen Roten Kreuzes und von x-tention gelungen, die gesamte SAP-Systemlandschaft erfolgreich und ohne Einschränkungen im laufenden Betrieb zu übergeben.

Dass dies gelungen ist, zeigt, wie entscheidend eine sorgfältige Vorbereitung, hohe fachliche Kompetenz und gegenseitiges Vertrauen bei einem Projekt dieser Größenordnung sind. Die gewachsene Partnerschaft und die Erfahrung des Unternehmens im Gesundheits- und Non-Profit-Bereich waren wesentliche Gründe für unsere Entscheidung."

 

Muhannad Haj-Salem 
Leiter Integriertes Managementsystem
Rotes Kreuz Oberösterreich

Projektübersicht

Um für die anstehenden Herausforderungen im SAP-Umfeld – insbesondere die bevorstehende Migration auf S/4HANA mit Betrieb der HANA-Datenbank auf Linux Servern – gerüstet zu sein, hat sich das Rote Kreuz Oberösterreich dazu entschieden, im SAP-Basis-Bereich und beim Betrieb der Systeme einen neuen Weg zu gehen. Dabei wurde x-tention als langjähriger Partner gewählt, um 
•    im SAP-Basis-Bereich sowie im Datenbankbetrieb zu unterstützen
•    und den Betrieb der zugrundeliegenden Infrastruktur (Hardware/Betriebssystem/ Systemmonitoring/Backup/...) sicherzustellen.

Innerhalb von 4,5 Monaten gelang der Aufbau der neuen Umgebung, die Übersiedelung der Bestandssysteme sowie die intensive Testphase. Ende Mai 2026 konnte die Migration des Produktivsystems erfolgreich abgeschlossen werden.  
 

Ausgangslage & Projektziel

Das Rote Kreuz Oberösterreich setzt seit über 20 Jahren erfolgreich auf SAP als zentrales ERP-System. Auch die spezifische Abrechnung der Krankentransporte basiert im Kern auf der SAP-Branchenlösung IS-H. Dementsprechend tief und umfassend ist das Wissen und die Erfahrung der dortigen Mitarbeitenden im SAP-Betrieb.  

Das System ist über die Jahre auf stattliche 900 GB gewachsen.
Mit der S/4HANA-Evolution steht der Kunde vor neuen Herausforderungen. Für deren Bewältigung wurde x-tention als langjähriger Partner gewählt. 

Nach einer intensiven gemeinsamen Konzeptionsphase wurde die Entscheidung getroffen, den kompletten Betrieb der SAP-Systeme (Infrastruktur und Basis-Betrieb) an x-tention auszulagern, um sich intern auf die Kernaufgaben und -prozesse konzentrieren zu können. 
Dabei war ein enger zeitliche Rahmen vorgegeben, da bereits für Mitte 2026 der Projektstart für die S/4 Transformation geplant war.
 

Strategie & Lösung

Mitte 2025 startete der gemeinsame SAP-Basis-Betrieb für die SAP-Systeme beim Roten Kreuz, um die Wissensübergabe einzuleiten. Parallel dazu wurde bis Ende 2025 die Planung für die Auslagerung der Systeme abgeschlossen. Im Januar 2026 startete das Outsourcing-Projekt, das zum 31. Mai 2026 sehr erfolgreich mit der Migration des produktiven SAP-Systems abgeschlossen wurde.

Im Rahmen des Projektes wurde die benötigte Infrastruktur in der x-tention Private Health Cloud aufgebaut, unter anderem durch 
•    die initiale Erstellung & Einrichtung der virtuellen Server, 
•    das Erstellen der VLAN für Serverumgebung,
•    die Firewall Konfiguration,
•    die Installation virtueller Windows Server,
•    das Vorbereiten von Active Directory, Useranlage, Gruppen, Lizenz und
•    die Einbindung in das System-Monitoring.

Begleitend erfolgte die Planung und konkrete Ausgestaltung der Connectivity zwischen x-tention und dem Roten Kreuz Oberösterreich.
sowie die Migration der SAP-Systeme aus den Rechenzentren des Kunden zu x-tention.

Die gewählte Vorgehensweise war die Übertragung der einzelnen SAP-Systeme mittels Systemkopie auf die neu aufzubauende Infrastruktur – unter Beibehaltung des zugrundeliegenden RDBMS von Oracle. Gestartet wurde dabei mit der Übertragung des SAP Sandbox-Systems gefolgt von den weiteren SAP-Systemen (SolMan, ADS, 3-System Landschaft). Eine „Generalprobe“ mit einer Kopie des Produktivsystems erfolgte 14 Tage vor dem eigentlichen Umstellungswochenende. Begleitet wurde jede Migration von intensiven technischen und fachlichen Tests.

Eine Herausforderung waren insbesondere Dutzende unterschiedliche Schnittstellen (RFC/O-DATA/Webservice/Filetransfer/Mail-Kommunikation/...). Die Firewall-Freischaltungen mussten durchgeführt und die Schnittstellen eingerichtet und getestet werden.

Seitens des Kunden wurden alle Fachabteilungen von Beginn an eingebunden, wodurch eine reibungslose und intensive Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten ermöglicht wurde. Dies stellte sich als einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren des Projekts heraus.
 

Ergebnisse & Mehrwert

Die komplette Umstellung der SAP-Systeme beim Roten Kreuz Oberösterreich konnte zeitgerecht und erfolgreich – nach vorheriger Generalprobe – an einem verlängerten Wochenende Ende Mai abgeschlossen werden. Seit dem 1. Juni 2026 läuft der Betrieb in der x-tention Private Health Cloud.

Mit Abschluss des Outsourcing-Projekts kann nun inhaltlich die volle Konzentration auf die S/4 Transformation gerichtet werden, während sich x-tention um die technischen Themen kümmert.