Die Digitalisierung des Spitalbetriebs schreitet unaufhaltbar voran. Damit steigen die Anforderungen an alle, die sich um die IT kümmern. Managed Services können sehr gut ausgelagert und von Partnern übernommen werden. Die Menge an hoch anspruchsvollen Aufgaben kann so auf mehrere Schultern verteilt werden!
Die Lösung vieler IT-Herausforderungen
Ein Begriff, viele Anwendungen
Hinter dem Begriff Managed Services verbirgt sich ein umfassendes Spektrum an IT-Dienstleistungen für Spitäler. Eine kleine Übersicht:
- Support Services
- Managed Applications
- Managed Platforms
- Managed Infrastructure
- Cloud Services
Spitäler atmen auf
Ausgelagerte Managed Services-Lösungen können die dringend nötige Entlastung sein, die viele Spitäler brauchen und brauchen werden. Hier springen Dienstleister ein, damit Spitäler sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Es werden IT-Lösungen bereitgestellt, installiert und betrieben – ein rundum-sorglos-Paket für die überlastete Spital-IT.
Antworten auf viele IT-Herausforderungen.
Es gibt einige universelle Herausforderungen, denen sich heutzutage alle Spitäler stellen müssen. Schauen wir uns an, wie Managed Services dabei helfen können.
Herausforderung 1: Steigende Dynamik
Früher reichte es, sich alle paar Jahre die hauseigenen Lösungen anzuschauen und über Updates nachzudenken. Diese Zeiten sind lange vorbei: Alles muss häufiger, nahezu ständig angepasst, aktualisiert und erweitert werden, um den immer dynamischeren Anforderungen zu genügen. Gerade der Bereich Cybersecurity braucht unbedingt dedizierte Betreuung, um vor Angriffen zu schützen, die gigantische Schäden auf verschiedensten Ebenen auslösen können.
Herausforderung 2: Grössere Komplexität
Ein erfolgreiches digitales Spital basiert auf dem Zusammenspiel vieler verschiedener spezifischer Lösungen. Dabei muss so vieles bedacht und gemeistert werden. Verschiedene Hersteller, Technologien und Lösungen müssen miteinander harmonisiert und betreut werden – eine schier unlösbare Aufgabe, insbesondere bei kleineren IT-Teams. Hier braucht es universelle Dienstleister, die sich End-to-End um alle Elemente kümmern können.
Herausforderung 3: Höherer Anspruch
Fachkräftemangel ist ein Thema, das die schweizer Industrie schon lange quält. Im Spitalbereich ist es nicht anders. Die Anforderungen an die IT-Mitarbeiter steigen immer weiter, während es wenige Spezialisten auf dem Arbeitsmarkt zu finden gibt. Sobald allerdings Managed Services gebucht werden und man sie detailliert über die internen Prozesse informiert, können technologische Themen auch über Partner gelöst werden. Dann kann die hausinterne IT sich endlich wieder auf ihr Kerngeschäft als Business Enabler fokussieren.
Herausforderung 4: Mehr Vernetzung
Früher waren Campus-Lösungen für Spitäler oft ausreichend. Doch Spitäler sind keine Inseln mehr: Man ist mit anderen Spitälern, Leistungserbringern, Patienten und weiteren vernetzt. Somit sind holistische IT-Lösungen gefordert, die über die Grenzen einzelner Unternehmen hinausgehen, sichere Möglichkeiten zur Kollaboration schaffen und externe Dienste zusammenbringen. Einige Dienstleister können auch alles in eigenen Rechenzentren abbilden.
Die Vorteile von Managed Services
Vorteil 1: Sparsam und planbar
Durch die Zusammenarbeit mit spezialisierten Dienstleistern kann man IT-Kosten besser planen. Nicht selten sinken dadurch sogar die Kosten. Denn so ist man nicht darauf angewiesen, grosse Summen in kostenintensive, eigene Infrastrukturen zu stecken.
Vorteil 2: Skalierbar und flexibel
Spitäler sind einem stetigen Wandel unterworfen. Für die skalierbaren Managed Services kein Problem: Sie wachsen flexibel mit und lassen sich unkompliziert an neue Gegebenheiten anpassen, ohne hausinterne Ressourcen zu blockieren.
Vorteil 3: Spezialisiert und sicher
Um aktuellen Gesetzes- und Sicherheitsanforderungen immer wieder gerecht zu werden, braucht es bestens ausgebildetes und fortlaufend weitergebildetes Fachpersonal. Dies wird von Managed Services bereitgestellt. So ist man auf der sicheren Seite, ohne ständige interne Fortbildungen für diese Themen bezahlen zu müssen.
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