Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben?
Deine Rolle bei x-tention
- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Mitarbeiter im Hinblick auf Customizing des Ivanti Servicemanager Tickettool (ISM - Servicemanagement Framework)
- Releasemanagement und Operation des ISM
- Starke Zusammenarbeit mit den Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Abläufe und Automatisierung der Prozesse in der Software
- Integration von neuen Technologien und Innovationen, wie beispielsweise von KI und Chatbots
Diese Skills solltest du mitbringen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni)
- Berufserfahrung im IT-Service Management von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich ITIL von Vorteil
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am Kundenkontakt, Spaß am Lösen von Problemen sowie Erkennen von Zusammenhängen und Verbesserungspotentialen
- Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise als Teil eines motivierten Teams
- Gute Englischkenntnisse