SERVICE MANAGER (m/w/d)

Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben?

Deine Rolle bei x-tention

Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Hinblick auf Anforderungen und Qualität unserer Betriebs- und Supportprozesse
Laufende Kommunikation mit den Kunden, Abstimmung und Koordinierung der Service Management Prozesse (Incident-, Change-, Problemmanagement, etc.)
Starke Zusammenarbeit mit den Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Prozesse

Diese Skills solltest du mitbringen

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni)
Berufserfahrung im IT-Service Management wünschenswert
Kenntnisse im Bereich ITIL von Vorteil
Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Freude am Kundenkontakt, Spaß am Lösen von Problemen sowie Erkennen von Zusammenhängen und Verbesserungspotentialen
Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise als Teil eines motivierten Teams
Gute Englischkenntnisse

Deine Benefits bei der x-tention Unternehmensgruppe

Es ist uns wichtig, unseren MitarbeiterInnen einen angenehmen, flexiblen und modernen Arbeitsalltag zu bieten. Hier findest du unser umfangreiches Paket an diversen Benefits, die wir standortabhängig in der x-tention Unternehmensgruppe anbieten.

Mehr über uns

Moderner Arbeitsplatz

Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einer stabil wachsenden Unternehmensgruppe. Bei uns arbeitest du in agilen, internationalen Teams mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.

Events

Freue dich auf zwanglose Firmenevents mit der gesamten Belegschaft, bei denen der Spaß im Vordergrund steht.

Aus- und Weiterbildung

Um Neues zu lernen und up-to-date zu bleiben, ermöglichen wir individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen.

Anreise/Firmenparkplätze

Abhängig vom Standort gibt es einen barrierefreien Zugang und kostenlose oder vergünstigte Parkplätze. Aber auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir gut erreichbar!

Pool-Fahrzeuge

Abhängig von Standort oder Unternehmen gibt es Pool-Fahrzeuge, die für Dienstfahrten zur Verfügung stehen.

Fimenhandys und -laptops

Laptops können bei uns auch privat kostenfrei genutzt werden. Wer ein Firmenhandy zur Verfügung gestellt bekommt, darf dieses ebenfalls privat nutzen.

Fitness

Bei uns kannst du dich zu vergünstigen Konditionen bei einem Fitnessstudio anmelden.

Gleitzeit

Flexible Arbeitszeiten sind wichtiger denn je – wir arbeiten alle im Gleitzeitmodell mit einem großzügigen Gleitzeitrahmen.

Unfallversicherung

Unternehmensabhängig kannst Du entweder eine private Unfallversicherung abschließen – und die monatliche Prämie übernehmen wir! Oder Du bist automatisch über eine Gruppenunfallversicherung (auch privat) mitversichert.